شركة كول سنتر

طلب الدراسة

تقدم شركة مشروعك للاستشارات الاقتصادية، دراسات جدوى شاملة لمشروع شركة كول سنتر في اليمن، وفق دراسات دقيقة للقطاع الخدمي في اليمن، لتحقيق أفضل عائد ربحي، وأفضل فترة استرداد.

رأس المال

معدل العائد

فترة الاسترداد السنه الثالثة

وصف مشروع شركة كول سنتر

وصف مشروع شركة كول سنتر

يعتبر مشروع شركة كول سنتر من المشاريع التي تلقى رواجاً في اليمن، خاصة بعد انتعاش النشاط التجاري مؤخرًا في ظل سياسات الإعمار التي تنتهجها الحكومة اليمنية. وتوفر شركة الكول سنتر خدمات استقبال الطلبات عن بعد، ومتابعة وتقييم رغبات العملاء، للشركات والمطاعم، والأنشطة التجارية المختلفة.

وتوفر شركة مشروعك للاستشارات الاقتصادية، للمستثمرين الراغبين في الاستثمار في مشروع شركة كول سنتر في اليمن، مجموعة من دراسات الجدوى المتخصصة، تنهض على قواعد بيانات محدثة خاصة بالسوق اليمني، ما يساعد على نجاح المشروع، وتحقيق أعلى عائد ربحي، وأفضل فترة استرداد.

خدمات شركة الكول سنتر

خدمات شركة الكول سنتر

  • عقود كول سنتر بالإنابة متعددة الخدمات للشركات صغيرة.
  • عقود كول سنتر بالإنابة متعددة الخدمات لشركات متوسطة.
  • عقود بالإنابة كول سنتر للخدمات الطبية وحجوزات المرضى.
  • عقود بالإنابة كول سنتر لمراكز الصيانة.
  • عقود بالإنابة كول سنتر للمطاعم والهوم دليفري.
  • عقود بالإنابة كول سنتر للخدمات الفندقية وشركات النقل والطيران.

وتوجه شركة مشروعك للاستشارات الاقتصادية، المستثمرين الراغبين في الاستثمار في مشروع شركة كول سنتر في اليمن، أو تطوير مشاريعهم القائمة بالفعل، إلى الاستعانة بآراء استشاريين متخصصين من خلال شركة مشروعك، لمساعدتهم في تحديد أفضل الطرق والأساليب لتطوير خدمات الشركة ورفع مزاياها التنافسية.

لماذا مشروعك

لماذا مشروعك

  • الاعتماد من جهات التمويل: مشروعك معتمدة بكل جهات التمويل بالمملكة العربية السعودية بالإضافة إلى مصر وسلطنة عمان وقطر.
  • خبرات دولية في مجالات البحث: مشروعك تربطها صداقات وعلاقات قوية مـــــع أكثر من معهــــد وشركــــــة متخصصة في مجال الاستشارات التسويقية وأبحاث السوق. يذكر أن مشروعك تتمتع بعضوية الجمعية الأوروبية لأبحاث السوق ESOMAR وتبني قاعدة بياناتها ومعلوماتها متوافقة مع المواقع الكبرى: ESOMAR ANA – OEC – Statista – Unicef Data – WITS_ ITC.
  • التغطية الجغرافية للخدمات: مشروعك تمتلك خبرات تغطى 20 دولة بالخليج العربي: السعودية – الكويت – قطر – الإمارات العربية المتحدة – البحرين – عُمان -اليمن – الأردن –– العراق – أرمينيا – إندونيسيا – سوريا – تركيا – جورجيا – رومانيا – مصر – السودان – ليبيا – الصومال – الجزائر – جيبوتي – مالي.
  • العضويات الدولية لمشروعك: مشروعك حاصلة على أكثر من 30 عضوية دولية بالإضافة إلى شهادة “الأيزو”.
  • وتعتبر “مشروعك” شريك أعمال ومزود خدمات لأكبر الشركات العالمية والجهات الدولية: مثل United Nation Global Marketplace، PWC وAccenture
  • مميزات المشروع
  • محتويات الدراسة
  • مؤشرات القطاع
  • المشروع كفرصة استثمارية
مؤشرات القطاع
  • الأمن والسرية التامة
  • تنوع قطاع الخدمات بالشركة
  • خدمة كافة العملاء على أحسن وجه
  • توافر الفنين المتخصصين للعمل بهذا المجال
  • الكفاءة الإنتاجية لكل العاملين بالشركة
  • وجود التجهيزات التكنولوجية العالية
  • استخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة
  • وجود خطة دعاية متكاملة وقوية للشركة
  • إشراف إدارة ذات دقة وانضباط في العمل
  • الرقابة على جودة الخدمات وسير العملية التشغيلية

الملخص التنفيذي

  • نبذة عن المشروع
  • المؤشرات المالية
  • مبررات إقامة المشروع
  • الحوافز الاستثمارية الحكومية في مجال المشروع
  • الأسواق المستهدفة
  • المؤشرات والنتائج النهائية للمشروع

دراسة خدمات / منتجات المشروع

  • وصف المشروع وجميع منتجاته / خدماته
  • مميزات المشروع ومستلزمات الإنتاج

دارسة حجم السوق

  • الإلمام بقنوات التوزيع
  • سلوك المستهلكين ورغباتهم وطبائعهم
  • منتجات المنافسين أو خدماتهم، وما هي نقاط القوة والضعف بها
  • طبيعة السوق وخصائصه
  • حجم الطلب على المنتج أو الخدمة المقدمة
  • الحصة المتاحة من السوق المستهدف
  • الطريقة المثلى للتسويق

دراسة المخاطر

  • تحديد المخاطر
  • تأثير المخاطر على المشروع
  • طرق الوقاية من المخاطر

الدراسة الفنية

  • وصف تفصيلي لمنتجات المشروع الطاقة الإنتاجية المتوقعة تحديد التكاليف الاستثمارية
  • تحديد حجم الطاقة الكهربائية والمياه
  • تحديد احتياجات المشروع من العمالة
  • تحديد مستلزمات المشروع
  • حساب تكاليف البناء والإنشاءات
  • حساب إجمالي رأس المال
  • تحديد تكاليف التشغيل السنوية
  • تحديد مقدار رأس المال العامل

الدراسة المالية

  • إجمالي التكاليف الاستثمارية اللزمة للمشروع
  • تنظيم قوائم التدفقات والدخل وكذلك قائمة المركز المالي للعشر سنوات الاولى من التشغيل
  • تحديد حجم الإيرادات السنوية المتوقعة للمشروع في ضوء الطاقات التشغيلية المحددة
  • الهيكل التمويلي الأمثل للمشروع في ضوء إمكانيات المستثمرين وفي ضوء شروط منح التمويل
  • المؤشرات المالية للمشروع وتحليل الحساسية

الدراسة التنظيمية والإدارية

  • القوى العاملة للمشروع
  • الهيكل التنظيمي
  • المهام الوظيفية
المشروع كفرصة استثمارية
  • يمثل القطاع الخدمي جزءاً مهما من الاقتصاد، بل أن القطاع الخدمي يمثل الجزء الأكبر في الاقتصاد العالمي، ويعتبر القطاع الخدمي صناعة وعلما فهو الذي يهتم بإنتاج الخدمات بدلا من السلع الملموسة مثل: السيارات والطائرات والآلات والمعدات، فالقطاع الخدمي: هو الذي يهتم بتقديم الخدمة للناس، من خدمات مصرفية واتصالات وتجارة الجملة والتجزئة وخدمات الهندسة والطب والسياحة والنشاطات الاقتصادية غير الربحية: كخدمات العملاء، والخدمات الحكومية التي تتضمن التنمية والدفاع عن البلد وحفظ الأمن الداخلي والخارجي.
  • القطاع التجاري فهو يشتمل على قطاع التجارة الإلكترونية وقطاع تجار الجملة والتجزئة فقد شهد القطاع التجاري في المملكة العديد من التطورات خلال سنوات خطة التنمية التاسعة وتزايدت أعداد السجلات التجارية الصادرة بنهاية السنة الرابعة 2013 م من خطة التنمية التاسعة ليتجاوز 1.37 مليون سجل، فيما بلغت أعداد الشركات أكثر من 86 ألف شركة، وبلغ عدد تراخيص البيع بالتقسيط وتحصيل الديون وخدمات التعقيب 115 ألف ترخيص. وكشف التقرير السنوي الصادر من وزارة التجارة لعام 1435هـ الذي صدر مؤخرًا أن القطاع التجاري أسهم في الناتج المحلي الإجمالي.
  • بالمساهمة النسبية للنشاطات التجارية في الناتج المحلي الإجمالي حيث نمت في قطاع تجارة الجملة والتجزئة، والمطاعم والفنادق في إجمالي الناتج المحلي إلى 8.8% والبناء والتشييد إلى 4.4%.
مؤشرات المشروع
  • ارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة من 19.6 مليون إلى 24 مليون ما بين عامي 2014 و2016، وفقاً لتقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لعام 2016م، حيث إن التجارة الإلكترونية التي تشهد نمواً كبيراً نتيجة توفر طرق الدفع المناسبة وتحسن وسائل الشحن وتغير ثقافة المجتمع في السنوات الأخيرة لهذه التجارة لتوفر وسائل التواصل الاجتماعية وانتشار الهواتف الذكية التي أصبحت أحد القنوات الفعالة في إتمام العديد من العمليات الشرائية.
  • اوضحت بيانات الشبكة السعودية للمدفوعات إن عام 2015م شهد تسجيل أكثر من 1.1 مليار عملية مالية بقيمة إجمالية فاقت 626.3 مليار ريال بمتوسط عمليات شهري يفوق 52 مليار ريال، من خلال أكثر من 17 ألف صراف آلي وما يزيد على 225 ألف جهاز نقاط بيع تنتشر في مختلف أنحاء المملكة، مضيفة أن العام الماضي سجل نمواً مطرداً في عدد أجهزة نقاط البيع لدى منافذ الدفع بنسبة 62% مقارنة بالعام الذي قبله
  • بلغ عدد مستخدمي الأنترنت حول العالم 3.2 مليار مستخدم، وعدد مستخدمي الأنترنت في الوطن العربي 157 مليون مستخدم للأنترنت، وعدد مستخدمي الفيس بوك في السعودية 11 مليون منهم 3.2 مليون وافد، وعدد مستخدمي التوتير في السعودية 9 مليون مستخدم، وعدد مستخدمي الانستجرام 8.8 مليون مستخدم له، حيث إن 60% من مستخدمي الأنترنت في السعودية يشترون عبر الأنترنت، كما إن 40% من الشراء عبر الأنترنت يتركز على الجولات والإكسسوار، كما بلغت نسبة المتسوقين 71% شباب، و29% نساء بالمملكة

حسب القطاع



رأس المال(بالمليون)


معدل العائد



  • مشاريع مشابهة

مشاريع مشابهة